Помогли решить проблему приложения
Альфа банк обещает заплатить за хороший отзыв 500 рублей, поэтому столько хороших отзывов) А я напишу средний, т.к. оператор чата испортила впечатления и дезинформация о номере(ах) телефона в личном кабинете.
Мне нужно было изменить номер телефона. В альфа банке, есть кнопка "изменить номер" я нажала, ввела новый. Через сутки номер изменился. Через неделю решила проверить и перевела себе из другого банка по старому номеру деньги и поняла что есть какая то ошибка. Оператор в чате сказал, что старый номер остался как дополнительный, но в личном кабинете его нет и узнать это клиент не может. Да и нет никакой об этом информации, что при замене номера старый всё равно останется. Я попросила в чате его удалить, в чат присоединился оператор "Кристина", которая отвечала "вернусь через 10 минут с ответом" и отключалась. Пришлось ждать 40 минут, я поняла что она совсем издевается надо мной и позвонила в поддержку, там оператор быстро помогла решить ещё один вопрос по смене тарифа, а номер сказала удалить можно только приехав в отделение. Вернувшись в чат я увидела что уснувшая оператор "Кристина" ответила что составила обращение и на следующий день мне пришёл положительный ответ по нему и номер удалили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...