Некомпетентные сотрудники!
Решила я завязать с этим банком. Но это оказался целый квест! Все средства перевела, остался платежный стикер. Приехала 15 августа в отделение банка по адресу Менделеева, 130. На входе сотрудница сказала, что закрыть счёт они не могут, пока не закрыта карта. Окей, залезли с ней в приложение, она закрыла карту, сказала приехать через 10 дней. 25 августа (прошло 10 дней) звоню на горячую линию, спрашиваю могу ли я приехать и закрыть счёт. Консультант отвечает, что действующих счетов нет, приезжайте в офис. Уточнила, точно ли, не получится, что опять ездила зря. Ответ положительный. Приезжаю опять в офис на Менделеева, 130. И вновь мне говорят, что карточка не закрыта, поэтому приезжайте через 10 дней! И кто из сотрудников был на входе в предыдущий приезд, тоже никто не знает! Оставила 2 обращения, чтобы разобрались с данной ситуацией. Естественно приходят отписки. Очень бы хотелось пообщаться с руководителем офиса, но она в отпуске. И никто не несёт никакой ответственности за действия некомпетентных сотрудников! Зато как отправлять кучу ненужных смс сообщений - ВТБ первые!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...