Кредитные каникулы с подвохом

Никогда не обращайтесь за кредитными каникулами в данный банк, обманывают с условиями и ничего не предпринимают для решения вопроса, только неделями тянут и переносят дедлайны. 

01.08.2025 написала в поддержку банка за консультацией относительно предоставления кредитных каникул. Сначала больше недели переносили решение вопроса, всё ближе подводя к дате платежа и не давали никакой информации. После чего 10.08.2025 мне позвонила сотрудница, которая, с явным недовольством и неохотно предложила вместо каникул снижение ежемесячного платежа на три месяца и на мой вопрос о том, как поменяются для меня условия кредита, заверила, что никаких комиссий, увеличения количества платежей или иных доплат не будет. Также на протяжении всего разговора она стремилась побыстрее завершить звонок и не хотела отвечать на мои вопросы. В результате подключения данной программы 11.08.2025 у меня образовалась в графике переплата почти в 420 000 рублей, количество платежей увеличилось с 60 до 81, при том в течение двух лет нужно платить только проценты и ни копейки не идёт в основной долг. Ни в одном месте об этом не было сказано, не было написано, ни сотрудниками, ни в письме, нигде. Я мгновенно обратилась в поддержку и вот с 11.08.2025 меня бесконечно кормят завтраками и извиняются, говоря, что разбираются в ситуации, а по факту, мне просто каждый день капают огромные проценты. И при размере кредита в 500 000 рублей с, и так, огромной процентной ставкой, я должна переплатить ещё 420 000 рублей сверху за то, что мне снизили на 3 месяца размер платежа. В то время как во многих других банках кредитные каникулы предоставляются с минимальной переплатой или вовсе без неё, быстро, легко и без обмана.