Дополнительный кэшбэк от Совкомбанка!!

27.08.2025 19:06
422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не очень давно стал обладателем карты Халва, но активно ею пользуюсь и коплю уровни в бонусной программе 5*10. К сожалению эта программа заканчивает своё действие 31 августа и до этого времени нужно воспользоваться накопленными "привилегиями" иначе потом это будет невозможно. В июле я купил сертификат на OZON и решил до 31 августа воспользоваться своими уровнями "в игре". Но так вышло, что я совсем новичок в этом и понял, что без помощи специалиста не могу ничего сделать. 27 августа в 21:34 бот Катюша соединила меня с Ф-ой Ниной и после изучения моего вопроса девушка поинтересовалась совершил ли я покупку к которой я хотел бы применить промокод. Я ответил да. После этого Нина отправила мне подробную информацию о том, к каким покупкам можно применить промокод. Как оказалось, покупка должна быть совершена в день активации промокода либо в течении двух месяцев до, обязательным условием является то, что покупка должна быть совершена в магазине партнёре Совкомбанка (причём требованием к средствам оплаты нет, т.е это могут быть не только собственные деньги, но и заёмные). Применить промокод можно только к одной покупке, которые появятся при активации, а возместить полученные баллы можно как с одной крупной покупки, так и с нескольких маленьких. Чтобы активировать вознаграждение необходимо зайти в бонусную программу 5*10, далее в разделе "доступные бонусы" выбрать либо "дополнительный кэшбэк", либо "увеличенный период рассрочки". После выбора (в моём случае дополнительный кэшбэк) необходимо нажать "активировать сейчас", а после активации бонус-промокод отобразится в разделе "Профиль" - "Ввести промокод" - "Активные". Очень много информации поступило, поэтому мне необходимо было разобраться и я попросил девушку немного подождать, вдруг у меня не получится и возникнут какие-то вопросы. Нина ответила, что без проблем при необходимости поможет мне если что-то не получится. На удивление все прошло очень быстро, после активации дополнительного бонуса приложение само меня "переключило" на раздел с промокодом. Всего три минуты мне понадобилось, чтобы получить дополнительный кэшбэк. Огромное спасибо Нине за подробное разъяснение и помощь в получении долгожданного кэшбэка. Это очень приятный бонус, Совкомбанк спасибо!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T20:54:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-27T20:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка