Лояльный банк

27.08.2025 20:53
363
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Добрый вечер!
  • Мне позвонил ИИ банка и сообщил о задолженности по кредитной карте. Затем,меня соединили с оператором, вежливо предупредила о задолженности по кредитной карте в размере 93.05 руб , о желательной оплате до истечения срока льготного периода.Я не была в курсе этой задолженности,т.к.не часто пользуюсь услугами альфа банка.Долг образовался в результате подключения услуги смс- оповещения без моего согласия. Я попросила отключить данную услугу, что сделано было в ту же минуту.Спасибо за оперативность!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-09-03T14:10:26+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-08-30T09:52:29+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.69%
    решено проблем
    192 471
    отзыв
    188 227
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

    Оценка 5

    25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

    Оценка 5

    Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстрое решение вопроса по услуге страхования

    Оценка 5

    25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

    25.08.2026

    Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

    24.08.2026

    Удобный клиенто-ориентированный банк

    Оценка 5

    17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

    24.08.2026

    Отключение услуги страхования

    Оценка 5

    Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

    24.08.2026

    Решение вопроса

    Оценка 5

    Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

    24.08.2026

    Продукты банка