Странное обслуживание
Несколько лет имею депозит в этом банке. Понимаю, что банк небольшой и явно экономит на ит-специалистах, но... Когда выяснилось, что клиент-банк можно поставить только имея карту этого банка (не счет, карту), оформила карту мир. Т.к. ездить из деревни в город в единственное отделение, чтобы ежемесячно снять проценты, удовольствие так себе. А тут поменяли условия по карте и решила ей воспользоваться. Не тут-то было! При попытке завести карту в МирПэй получила отказ со стороны банка и рекомендацию позвонить в банк. Позвонила. Из голосового меню честно выбрала "Вопрос по картам, блокировка карт и т.п.". После чего звонок был сброшен! Решила, что случайно. Повторила вызов. Не случайно. При выборе этого пункта меню происходит сброс звонка. Вспомнила, что месяц назад, когда возник вопрос по клиент-банку, было тоже самое и я оставляла в контакт-центре сообщение об этом. Получается, что за месяц ошибку даже не подумали исправить. Добралась до оператора через другой пункт меню. По вопросу карты обещали "передадим, с вами свяжутся". Во Владивостоке скоро конец рабочего дня... Жду... На мой вопрос о неработающем пункте меню, что вдруг понадобится срочно заблокировать карту, оператор недовольно ответила, что для этого надо ехать с заявлением в банк. Т.е. получается экстренная блокировка карты по телефону даже не предусмотрена? И почему мне кажется, что их карта вернется в дальний ящик, несмотря на привлекательные условия по карте?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Солид Банка
Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы
2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее...
Оплата за автомобиль из Японии
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с...
Обслуживание в офисе Солид Банка
Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии...
Проблема с картой
Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов...
Выражаю огромную благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж...
Вам шашечки или ехать?
Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью...