ОТП-недоразумение
Дата написания отзыва 29.08.2025. В июне 2025 была оформлена дебетовая пластиковая карта ОТП-банка, вместе с ней в приложении автоматически открывается накопительный счет (Далее НС). На тот момент НС мне был не нужен и я его сразу закрыл.
Сейчас появилось желание и я решил открыть этот НС заново, но на странице "Вклады и счета" в приложении ОТП-банка нужный НС отсутствовал. 29.08.2025 в 6:15 я написал в поддержку банка, оператор Анастасия посоветовала мне открыть виртуальную дебетовую карту, чтобы вместе с ней появился НС. Просили подождать 5-10 минут после открытия цифровой карты. НС не появился и через 30 минут.
Написал в поддержку повторно, другая оператор сообщила следующее:
"Счет открывается только при первичном открытии карты. У вас он был закрыт. Сейчас для того чтобы открыть накопительный счет, к сожалению, вам нужно закрыть все активные карточные счета. Только после этого с открытием нового счета будет доступен накопительный счет."
Я уточнил, что будет с кэшбеком, если закрыть все активные карточные счета. Ответ: "При закрытии карт кэшбэк на нее начислен не будет.".
Т.е. меня сначала ввели в заблуждение, что для открытия НС нужно открыть виртуальную дебетовую карту, а затем сообщили, что это была ошибка и посоветовали закрыть все карты, лишиться кэшбека и выпустить новую карту.
ОТП-банк сплошное недоразумение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...