Перевод баланса, обман с последствиями

Добрый день!

история моя будет о переводе баланса.

25.06.25 я решила воспользоваться услугой перевод баланса, которая громко гласит, что я могу перевести кредитные средства на свой любой кредитный счет, и не платить проценты в течении 120 дней (с подпиской про 180).

25.08 я подключила подписку про, и решила воспользоваться услугой перевод баланса.

перевела все без проблем и теперь у меня есть 180 дней, что бы погасить долг.

Немного уточню, если вы сделали перевод баланса, то не стоит совершать никаких покупки, т.к при совершении покупки вам будет необходимо загасить долг полностью, в первую очередь долг будет гасится тот который вы перевели, а уже потом то что вы постратили после перевода баланса.

27.08 в 00:00 часов, было списание в размере 1068 р., 28.08 днем я заметила странное списание, ну и начав разбираться увидела что мне подключена услуга страховой защиты, соответственно то что я писала выше (о том что не нужно совершать покупок) банк сделал Это за меня, тем самым вогнав меня в проценты.

Начали разбираться, в чате конечно же никто ничего не поняла, как это обычно и бывает.

Еще небольшой нюанс, с подпиской Про у меня так и не стало 180 дней, а осталось 120, в чем тоже заключается обман. В поддержке мы создали обращение, написали что изменят льготный период. Но на 29.08 все в том же состоянии, прописаны все те же 120 дней.

Вернусь к списанию страхования, страховку через оператора конечно же сразу отключили, деньги на кредитную карту вернули.

Но вот факта что покупка была совершена не отменили. Сейчас каждый день мне капают проценты, у меня нет никакого льготного периода по карте, поэтому начисление идет каждый день.

и теперь что бы не было каждодневного начисления процентов я должна погасить сумму баланса которую изначально перевела, а это 120 т.р.
кстати, создавала заявку дважды, на то что бы мне увеличили лимит до 180 дней, результата 0.

Хотя на мои обращения банк отвечает, что все решено.

По отмене операции банк ответил: "Остановить начисление процентов и изменить характер операций не получится. Мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов. Для этого необходимо остановить их начисление, погасив полную сумму задолженности. После пополнения, оставьте новое обращение." - это ответ банка.

То есть 25 августа я перевела 120 тысяч, должна теперь в ближайшее время погасить их (хотя рассчитывала на пол года без процентов), что бы не было начисление процентов, за списание которое произвел банк, а не я.

Услугу данного банка абсолютно не рекомендую, теперь так же как и сам банк, со своими абсолютно не прозрачными условиями.

Информации в банке особо никакой нет, что бы хоть как то разобраться самой в платежах и в процентах, идет просто каждодневное начисление.

Банк вид условия по карте, взял и вставил палки в колеса, услуга перевода баланса получается у них только на словах.

Более 6 лет была клиентом данного банка, был просто любимым банком, и так плохо поступил, очень жаль.

Надеюсь мой отзыв кому то будет полезен.

Уважаемый Т-банк, если мы разберем по человечески с Вами данную ситуацию, я изменю свою отзыв.

пока увы, Вы только создание бесполезные обращения и начисляете проценты