Благодарность банку и сотруднику

29.08.2025 13:45
520
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 года назад взяла кредит, платила но сумма моего дохода ежемесячного резко упала и соответственно автоматически кредит оплачивать стало очень тяжело.

Предполагать такое я не могла, что делать дальше не представляла.

Некоторое время назад я общалась с сотрудником Банка, и он мне очень помог: мы с ним обсудили мою проблему, он помог реструктуризировать долг. 

Вроде все условия обсудили, было понятно и я подписала документы в приложении Банка 21.08.2025 г.

Спустя некоторое время я зашла ещё раз прочитать что я подписала и мне некоторые моменты были не понятны.

29.08.2025 г. я позвонила в Банк, мне ответил Иван А. Д-ов.

Наверное около 10 минут был весь разговор, он мне всё очень подробно и понятно объяснил по условиям подписанных документов.

Суммы платежей у меня снижены, но за счёт этого увеличен срок кредита.

Но я в любой момент могу сделать частично досрочное погашение, и тогда переплата сойдёт к минимуму. Зато платежи сейчас мне посильны, не будет просрочек и соответственно всех связанных с этим проблем. 

Все мои сомнения и не понимания развеялись, я поняла что приняла правильное решение!

Я хотела бы поблагодарить Банк Русский стандарт за то, что пошли на уступки и одобрили мне реструктуризацию долга, а Ивана А. за приятный диалог и безупречную консультацию. Вопросов не осталось никаких, но осталось очень большое приятное впечатление!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-08-29T14:32:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В связи с временными финансовыми трудностями не смогла внести платеж всрок. 02.07.2026 в 17.35 со мной связалась сотрудница... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка