Корявая и странная работа мобильного приложения
Второй раз пытаюсь оформить кредитную карту данного банка через его мобильное приложение. Первый раз - пару месяцев назад, при попытки оформить карту, после моего ответа на все вопросы диалоговое окно просто закрылось. И все. В этот раз - вечером 28 августа, вчера, после моих ответов на все вопросы - желаемая сумма на карте, зарплата, работа и тп - после недолгой паузы в приложении появлось сообщение, что кредитная карта мне одобрена, и что скоро со мной свяжется курьер для ее доставки. Сегодня утром, я увидел в приложении надпись, что, да, кредитная карта мне одобрена, и оформить ее мне надо до 2го сентября. И наиже была кнопка "Оформить". Несколько раз пробовал нажать эту кнопу, каждый раз - приложение предлагало "немного подождать" - и на этом просто фактически зависало. Приходилось перезагружать само устройство. Причем, ситуация идентичная и на устройстве Apple, и на устройстве Андроид. Сейчас позвонил в службу поддержки банка. Сотрудница Екатерина сказала мне, что никакой заявки на кредитную карту от меня не поступало, а информация о том, что кредитная карта мне одобрена и оформить ее мне надо до 2го сентября в моем приложении - просто рекламная акция, общая для всех. Удивительное совпадение, еще вчера до моей заявки этой надписи у меня не было. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне результат. Спасибо! Кстати, получение дебетовой карты этого банка год назад тоже было странным - в соседнем отделении банка пластика не было в наличии, а по почте карта шла из Москвы в Москву полтора или даже дольше месяца - сейчас уже точно не помню.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...