Кэшбэк за покупки в пятёрочке
Крутила барабан в приложении Альфа-банка и мне выпало 15% кэшбэка за покупки в пятёрочке. Вообще у меня две дебетовки в этом банке - обычная и с x5 клубом пятёрочки, по которой кэшбэк 7% постоянно. В полной уверенности, что этот кэшбэк 7% и выигранный в барабане 15% будут суммироваться, я уже в этот день решила сделать покупку с кэшбэком в 22%, как я предполагала. Но всё-таки решила сначала спросить в чате, так как я человек осторожный и лучше всё лишний раз проверю. 18 августа в 11:37 я написала в поддержку. В 11:51 мне ответила оператор Марина и объяснила, что при оплате картой x5 клуба вообще не будет кэшбэка, выигранного в барабане. Нужно платить обычный дебетовкой.
Ну вот, а я и не думала, что так будет.
Спасибо оператору за консультацию.
А я ещё раз убедилась, что лучше лишний раз уточнить, чем потом претензии предъявлять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...