Приятные сотрудники горячей линии
Поменял телефон, и когда пытался зайти в мобильный банк где то в середине августа, оказалось что потерял карточки, а вход по нему. Уже давно не польуюсь картами, все есть в самом мобильнике чтоб заплатить на кассе или перевести кому.
В приложении же можно было связаться с банком. Позвонил через приложение, взял молодой парень, объяснил что нужно кодовое слово, которое неизвестно сколько лет назад устанавливал, спокойно проверил несколько моих попыток. Он и поделился, что сам уже был в такой ситуации, и кодовое слово вспомнить и вправду сложное дело, и поможет только обращение в отделение банка.
Поддержка именно что поддержка, успокоился, и через минуты 10, к счастью, нашел карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...