Спасибо сотруднице банка, которая звонила и рассказывала про кешбэк

29.08.2025 16:57
327
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

В августе мне звонила сотрудница банка на телефон, спрашивала почему я не пользуюсь кешбэком Альфа-банка и не выбираю категории, объясняла, что он очень удобный, так же объясняла что такое супер кешбэк Альфа-пятница и как крутить колесо кешбэка. Я её внимательно выслушал, но активировать категории у меня не было на тот момент времени, я отвлёкся.

Через неделю или две эта же девушка позвонила ещё раз и напомнила, что у меня так и не выбраны категории кешбэка. Я ответил, что было некогда, тогда она мне сказала, что у меня есть кешбэк 30% в супермаркетах на продукты в этом месяце августе. Я удивился и заинтересовался. После разговора через пару дней я посмотрел действительно есть категория 30% в супермаркетах, но не более 1000 тыс. руб. И да, я её тут же активировал и сразу же полетелел за продуктами. Дважды покупал продукты в августе по карте Альфа-банка и дважды получал кешбэк. И действительно получил кешбэк 1000 руб. Скриншоты прилагаю. Кешбэк будет зачислен 10 сентября 2025 года и его можно будет перевести на карту как мне объяснили. Это мой первый кешбэк полученный в Альфа-банке!!

Спасибо девушке, которая звонила очевидно из колл-центра Альфа-банка за столь ценную для меня информацию, теперь буду пользоваться кешбэком Альфа-банка каждый месяц и уже активировал категории на сентябрь, правда в сентябре мне не выпало повторно 30% на продукты, а выпало только 3% на продукты..

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T09:56:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка