Хамское отношение к клиентам

29.08.2025 17:10
927
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень хочу поделиться своим впечатлением от данного банка. Нужна была карта для личного пользования, в том числе и для переводов. Карту оформила. Привезли её очень быстро. В течении двух дней. Только помимо дебетовой карты мне вручили ещё кредитную карту типа в подарок, о котором я вообще не просила. Плюс ещё и сим карту. Сим карту так как у нас со связью не очень я решила всё-таки попробовать. За неё у меня списались деньги конечно с кредитной карты, и тем самым мне её автоматически активировали, очень умно. Я решила воспользоваться своей дебетовой картой, конечно через банкомат пополнила. Чтобы рассчитаться в магазинах и получить обещанный кэшбэк. Так же решила сделать перевод и вот сюрприз, мне моментально заблокировали карту, потом представитель по телефону, нет чтобы разблокировать мне мою карту, с моими же деньгами, учил меня жизни 40 минут, а потом полностью заблокировал мне личный кабинет и карту. Пришла смс, что карту нужно перевыпустить

Тем самым оставив меня с двумя детьми вообще без денег, т.к. они на карте, живите пару дней как хотите. Желаю вам того же. Когда я позвонила а

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T05:10:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-29T18:16:51+03:00
Здравствуйте. На встрече можем предложить дополнительные продукты и сервисы экосистемы, но не настаиваем на их получении. Вы можете отказаться от предложений, если они вам неинтересны. Без согласия клиента не открываем новые счета, поэтому перед подписанием документов вам нужно внимательно ознакомиться с их содержимым. Внимательно следим за действиями клиентов в целях безопасности, поэтому при обнаружении подозрительных действий останавливаем операции и связываемся напрямую. Нам важно убедиться, что вы не стали жертвой мошенников. Понимаем, что из-за ограничений по счету вы оказались в неудобном положении. Проверим подробнее детали ситуации и вернемся с развернутым комментарием. Не оставим без внимания детали встречи, поэтому проверим ее на наличие ошибок. Спасибо за сигнал! У вас была подключена "Оплата со счета Т-Банк" — это механика, с помощью которой оплата за все пакеты, услуги, СМС, звонки будет осуществляться с вашей дебетовой или кредитной карты. Видим, что уже отключили ее, поэтому подобных списаний больше не будет. А если нужно вернуть деньги за услуги связи, пожалуйста, обратитесь в поддержку в чат или по телефону 7 800 234-97-77.
user-703822661143
2025-09-16T15:24:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка