Блок по 161 незаконно!

29.08.2025 17:44
787
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв про работу ГПБ, в мае месяце меня заблокировал ЦБ по 161 фз, по заявлению от ГПБ, что я якобы получал деньги без добровольного согласия. Такого не было, я предоставил в банк полный отчет своей финансовой деятельности. Сотрудник банка принял заявление от 4 июня № 2471736 и я до сих пор на него не получил ответа. Далее сделал повторное обращение 26.08.2025 № 2593603, и выяснилось, что по первому обращению, моя доказательная база не была введена в программу, либо удалена по словам оператора в офисе. По второму обращению ответ пришел, что не поступало заявлений о том, что были совершены возмещения денежных средств. Со стороны ГПБ не предосталено ни одного доказательсва, что мной совершались какие то мошеннические действия, и на каком основании я должен кому то что то перечислять? Банк халатно отнесься к моему заявлению и никак не хочет идти мне на встречу. Каждый раз пишет шаблонные отписки. Из за недобросовестной работы банка, я не могу пользоваться картами, полностью отрезан от своих финансов. Сейчас остается только один вариант, идти в суд. Данный банк не советую никому, такого отношения ни в одном банке нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T08:27:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-01T16:13:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Включение сведений в базу данных Банка России осуществляется Банком России на основании части 5 ст. 27 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и произошло по причине наличия операций без добровольного согласия, получателем денежных средств по которым являлись вы. В банк не поступали заявления о том, что вы возместили денежные средства по операциям, которые совершены без добровольного согласия, основания направлять в Банк России заявление об исключении сведений о Вас отсутствуют. Для решения вашего вопроса необходимо направить заявление с приложением документов по операциям через Интернет-приемную на официальном сайте Банка России. Обращение от 4 июня было зарегистрировано сотрудником офиса некорректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка