Изменение персональных данных
обратилась в чат банка для изменения персональных данных в связи со сменой паспорта и изменением фамилии. все сделала по инструкции - сняла необходимые фото и отправила в чат. Девчонки приняли запрос и сообщили, что данные поменяются через несколько дней. Однако я заметила , что ничего не поменчлось и обратилась повторно 14.08.25 примерно в 22:10 за уточнением. Ответила мне оператор Виктория Б-ва. Не пришлось ей заново объяснять, что мне нужно, она самостоятельно ознакомилась в чате с моим вопросом и буквально в течение 3х минут решила моц вопрос! данные везде были изменены.
очень удобно, что не нужно посещать офис банка, и можно решить вопрос дистанционно. А еще очень приятно, что оператор сама вникла в ситуацию и быстпо все исправила, так как чаще всего, при обращении в чаты банков призодиться рассказывать и объяснять все с нуля и заново каждому, это занимает много времени. Спасибо Виктории за ее клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...