Отказ в выдаче дебетовой карты без подключения госуслуг
Всем здравствуйте. Обратившись в офис для получения дебетовой карты именной, сотрудница- приятная девушка, буквально начала уговаривать установить приложение, мол без установки приложения я не могу начать обслуживание, тема закрылась лишь на моей фразе что у меня нет памяти на телефоне, и веб версией я пользуюсь и всё хорошо. Но самое интересное началось когда она всё-таки начала обслуживание без скачивания приложения, попросив зайти на госуслуги и дав все согласия и разрешения банку; когда я ответила что не буду этого делать, в ответ услышала что мы технически не можем выдать вам карту без подключения госуслуг к личному кабинету!!!!! это вообще что такое????? я тут же написала в чат где мне сотрудник ответил что подключение госуслуг является добровольной процедурой, не препятствует и не способствует получению обычной дебетовой карты. Аргументировав свой отказ, тем что это необязательно для получения дебетовки, милая девушка сказала что таковы правила не она их придумывает, и выдать карту не сможет технически.
В ту же минуту, я закрыла все свои счета и карту, так её и не получив и не желая более являться клиентом данного банка!( Просьба разобраться в данной ситуации, почему горячая линия говорит одно а на деле в офисах дела обстоят совсем иначе? Что это за навязаловка подключения госуслуг? Что это за история со сбором биометрии без моего ведома? Альфа-Банк всегда являлся для меня самым удобным и привлекательным банком для обслуживания. Но с сегодняшнего дня история с Альфой подошла к концу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...