Открытие накопительного счёта

30.08.2025 12:48
341
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 августа писал в чат Альфа-Банка по открытию накопительного счёта. Первое сообщение в 22:16. За час тишины спросил ещё раз, но пришёл автоответ с предложением звонить по 8 495 788-88-78 и 8 800 200-00-00. Живой оператор подключился в 2:31 (сначала автоответ Геннадия в 00:54, затем ответ Евгении в 2:31). Евгения дала чёткие шаги: "Новый счёт или продукт" — "Накопления" — "Накопительный Альфа-Счёт", выбор валюты и схемы начисления (на минимальный/ежедневный остаток), "Открыть счёт". Тон вежливый, консультация полезная. Но ожидание почти 4,5 часа — минус.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-02T05:14:04+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили накопительный счёт? 07.09.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-150520110586
2025-09-02T17:20:35+03:00
Да, накопительный счёт открыт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T17:52:58+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка