Не разместили вклад 1 млн рублей, проблемы с тем, чтобы забрать д.ср обратно

30.08.2025 15:38
614
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Оформила промокод на сайте банки ру для размещения д.ср в МТС банке. Столкнулась со следующими проблемами

1. Промокод не работает

2. Для открытия вклада на стандартных условиях сайт перевел меня на страницу оформления дебетовой карты, т.к. счет вклада можно пополнить только с карты

3. Перевела себе деньги на текущий счет со стороннего банка в МТС банк, но на карту перевести не смогла (максимальный лимит остатка средств на карте не должен превышать 60 т.р.). Интересно, много ли депозитов открывается ли на такую сумму

4. Колл-центр консультировал меня несколько раз в течение дня 30.08, каждая консультация противоречила предыдущей

5. Теперь не могу вывести деньги, т.к. нужно оформить другую карту с подходящим лимитом, она не виртуальная, с платным осблуживанием

6. Придется ждать пн для очного визита в банк (теряю потенциальный доход)

7. сотрудники не смогли мне объяснить, что такое МТС кошелек, могу ли вывести деньги с его помощью, есть ли комиссии

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-31T11:51:32+03:00
Здравствуйте! 30 августа вы внесли деньги на текущий счёт в рублях. По условиям обслуживания, с такого счёта можно: либо получить деньги в офисе банка, либо перевести остаток со счета на другой счёт/карточный счет в банке. Вы пытались перевести деньги на свою виртуальную карту. Тарифом карты определено, что максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей. Чтобы не было таких ограничений по лимитам, можно оформить пластиковую дебетовую карту. "МТС Кошелек" — это общее название для финансовых сервисов от МТС, которые позволяют совершать платежи, переводы и управлять финансами с мобильного телефона или через приложение. За переводы с электронного кошелька предусмотрена комиссия в соответствии с тарифом. Размер комиссии рассчитывается после ввода суммы и реквизитов. То есть до момента совершения перевода вы будете её видеть. Спасибо, что поделились своим опытом. Мы внимательно относимся критике, ведь именно она помогает нам становиться лучше. Все замечания учтем в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка