Наплевательское отношение! Худший банк!

Здравствуйте. Мы получили заявки на расторжение договора 18, 22 и 30 августа 2025 года. В консультации 18 августа ошиблись, когда пропустили вашу просьбу о переключении диалога на старшего сотрудника и сразу перешли к расторжению. Простите, что передали обращения без окончательного согласия! Сделали выводы и приняли внутренние меры, чтобы стать лучше. В остальные дни верно фиксировали информацию для закрытия договора по вашему запросу. Подписку Pro активировали 2 июня 2025 года в рамках акции "Приведи друга". После окончания бесплатного периода услугу вы не отключили, поэтому мы верно списывали деньги по тарифу. Компенсировали один месяц использования сервиса Pro, также предоставили льготу. Зачислить иную выплату не готовы. С активной Pro мы даем возможность открыть одну бесплатную рассрочку сроком на 3 месяца и на сумму до 10 000 рублей. В чате 9 августа 2025 года вы сообщили, что хотите использовать услугу на сумму более 10 000 рублей, по этой причине мы отказали подключить рассрочку на покупку без комиссии. Затем по вашей просьбе согласование открытие бесплатной рассрочки на 3 месяца по другой операции. Решение о компенсации принимаем индивидуально и оставляем его на наше усмотрение. Детали внутренних инструкций не раскрываем. Дополнительно проанализируем наши консультации и проработаем недочеты, если их обнаружим. Спасибо за сигнал. Мы вправе изменить состав услуг и ограничить общение через дистанционные каналы связи по п. 4.5 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО[/url]. Чтобы мы смогли рассмотреть вопрос о компенсации, опишите, пожалуйста, подробно всю ситуацию в письме и отправьте его нам Почтой России. В обращении нужно перечислить операции и причины выплаты, а также приложить подтверждающие документы, если они есть. Адрес отправки: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38а, стр. 26.