Самый ужасный банк, в который вы можете принести свои деньги

История началась с того, что я повелся на акцию МТС банка и Магнита. Выпустил виртуальную карту, воспользовался ею один раз, и тут всплыл баннер, якобы выпустите карту в пластике и выдадим вам категории кэшбэка. Я, подумав что мне дадут карту магнита и итс банка, заказал ее. Привезли в итоге конечно же просто еще одну карту. Но самое интересное началось после перевода денег на эти карты. Переводил я из другого банка через СПБ 8000 рублей, они пришли не на ту карту МТС банка. Думаю ладно, сейчас переведу на нужную, не проблема. Но не тут то было! При попытке перевести деньги между своими счетами мне 3 раза выдали что "Операция заблокирована" и после этого заблокировали счета вообще, вместе с личным кабинетом в приложении. Очень недовольный данной ситуацией сразу начал звонить в поддержку. Пытался я добиться от них какой то помощи где то 3 дня. В эти три дня меня, как горячую картошку, перебрасывали от одного отдела поддержки к другому, и везде в итоге ответ был один "Помочь мы вам не можем, обращайтесь в отделение МТС банка". А знаете что самое веселое? В моём городе нет отделений МТС банка, даже в области их нет, ближайший в 6 часах езды в соседней области. В итоге на третий день моих сражений с этим плохим банком мне сообщили, что можно попробовать о править на почту нотариально заверенную копию паспорта и выписку о источнике денежных средств, переведенных на карту. По общению с сотрудниками поддержки сразу было понятно что они и сами не знают что делать, никакой компетентности от слова совсем, не смогли даже назвать конкретно какой документ мне нужен, все расплывчато и в "свободной форме". Мало того что мне пришлось потратить кучу времени, так еще и пришлось отдать свои деньги чтобы ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. После всего этого бюрократического ада отправил документы на почту МТС банка. Деньги мне так и не вернули по сей день. Если в ближайшее время не будет ответа на мое обращение, придётся к сожалению, обращаться в Роспотребнадзор, а дальше и в прокуратуру.