Всероссийский школьный кэшбэк

31.08.2025 07:59
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сам являюсь клиентом Совкомбанка около года, активно пользуюсь Халвой, есть брокерский счет. Нравится сам банк, продукты, служба поддержки, много различных бонусов. У меня есть ребёнок школьник и как раз увидел в приложении Совкомбанка предложение по акции Всероссийский школьный кэшбэк. Для более подробной консультации обратился 31 августа в онлайн-чат банка в 11.09. Задал вопрос об этой акции. Мне на помощь пришла чат бот Катюша. Сообщила что в рамках этой акции можно получить дополнительный кэшбэк до 100% и увеличенную рассрочку до 36 месяцев. Срок действия акции до 7 сентября. Задал вопрос про условия и стоимость акции. Катюша пояснила, что участие бесплатное, увеличенная рассрочка и повышенный кэшбэк. Неплохо. Спросил как подключить. Катюша разложила инструкцию по подключению по пунктам меню. Задал вопрос, нужно ли сканировать чеки за покупки. Так как Катюша меня не совсем поняла, попросил прийти на помощь специалиста. На связь вышел К-в Станислав и объяснил, что нужно регистрировать чеки на промостранице и крутить Колесо фортуны для получения дополнительной выгоды, ссылку предоставил на промо-страницу. Благодарю Катюшу и К-ва Станислава за консультацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-31T08:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка