Клиентоориентированность со знаком минус!

31.08.2025 08:48
682
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь разными банками размещая там депозит, но Газпромбанк удивил так удивил. Премиум обслуживание в этом банке это просто красивые слово, ни каких личных менеджеров, ни какой отдельной линии связи, тут нет ! Стоял 20 минут в очереди что бы ответил оператор! В других банках если есть какие-то не допонимания то решается с личным менеджером в частном порядке, тут про это забудьте! скрытые условия и мелкпий шрифт это козыря этого банка! Ну и обманули меня с продлением премиум подписки, и даже типа наказали и два месяца подключиться к ней бесплатно будет нельзя даже если необходимая сумма будет на депозитах! По факту получилось и деньги на счет положил да еще должен остался).

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-05T17:19:07+03:00
Здравствуйте! Проверка по вашему обращению выполнена. Согласно условиям сервиса Газпром Бонус «Премиум», если клиент не выполняет условия бесплатного обслуживания, в текущем периоде ему присваивается «Уровень 0». На этом уровне сохраняется доступ к консьерж-сервису и страхованию. Обращаем внимание, суммарный баланс складывается из суммы среднего остатка денежных средств на всех счетах карт, текущих счетах, счетах вкладов, получаемой путем сложения остатков денежных средств на указанных счетах, открытых на имя клиента в банке на утро каждого календарного дня в период расчета условий, и деления на фактическое количество календарных дней в периоде расчета условий. Период расчета для проверки выполнения условий бесплатного обслуживания определяется от даты списания: – дата начала = (дата списания минус 1 день) в прошлом месяце; – дата окончания = (дата списания минус 2 дня) в текущем месяце. Для вашего обслуживания уже закреплен новый премиальный менеджер. Его контакты доступны в личном кабинете. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка