Помогли разобраться в промо игре от Альфы
26 августа в 21:44 я обратился в мобильный чат Альфа Банка за помощью с промо игрой "Это мошенники?". Я решил использовать платные бустеры: 1) бак, который работал на игровом поле; 2) свайп, который не срабатывал; 3) хамелеон, который тоже не действовал. Очки в игре я потратил, а вот два последних бустера не сработали в моем случае, прогорели. В 22:02 ко мне подключилась оператор Екатерина. Сотрудница дала развернутую информацию о свойствах бустеров в игре, их стоимости и прочем. Я спрашивал, почему покупаю два бустера, а остается только один - мне ответили, что в игровом окошке бустеры не накапливаются и их нужно тратить сразу, поэтому у меня и произошла такая ситуация. Следующий вопрос по бустеру хамелеону: почему конкретно он не сработал на поле, ведь я кликал на фигуру. Екатерина в развернутом тексте объяснила, что этот бустер кликается на пустое поле и автоматически превращается в тот предмет, который нужен для объединения с соседними элементами. Все это снова попробовал на практике, и оказалось, что механизм действия действительно верен, так, как сказала Екатерина. Считаю, что в этой ситуации сотрудница чата мне помогла. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...