МТС банк вводит в заблуждение клиентов при открытии накопительного счета с приветственной надбавкой

30.06.2025 мной был открыт накопительный счет в ПАО «МТС-Банк» (далее – Банк). Условия открытия счета предполагали начисление процентов на минимальный или ежедневный остаток (по выбору клиента), приветственная ставка (21% годовых на момент открытия счета, позже была снижена до 19% ввиду внижнния ключевой ставки ЦБ РФ) для меня, как для нового клиента, действовала 2 месяца. Клиентский путь для открытия обоих типов расчетных счетов находился под одним баннером на витрине продуктов в приложении Банка (МТС Деньги). Как дополнительное преимущество, в правилах открытия накопительного счета было указано, что пополнить его можно в предпоследний или последний день месяца. В этом случае, проценты по приветственной ставке начислятся за 1 день в месяц открытия и также будут начисляться в течение 2 следующих месяцев. С целью проверки данной информации и ввиду того, что ранее никогда не польдовался продуктами МТС банка, я позвонил на горячую линию по телефону 8-800-2500-520 и уточнил у оператора в какой день мне лучше открыть счет с начислением процентов на ежедневный остаток. Оператор проверил информация и рекомендовал открыть счет именно 30.06.2025, а не 01.07.2025 года.  В указанную выше дату (последний день месяца), выбрав накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток, я внес на счет 2 000 000 руб.  31.07.2026 года мне были начислены проценты в размере 35 561,64 руб.  Однако, 31.08.2025 (в период, когда согласно правилам на сайте Банка по-прежнему должна начисляться приветственная ставка) мне были начислены проценты по ставке 5% годовых при том, что сумма на счете не менялась с 01.08 по 31.08. На мой вопрос, почему это произошло, оператор Банка сослался на то, что это уже 3ий месяц был, поэтому процент 5%. То есть моим первым расчетным периодом был июнь, вторым – июль, а в августе проценты начислялись по иной (не приветственной) ставке.  При этом: 1) Нигде на сайте и в Приложении Банка не указано, что описанная «выгода» с внесением средств в последний день месяца относится только к счетам с начислением на минимальный остаток, а не действует на счета с начислением процентов на ежедневный остаток, при этом в день открытия вклада оператор горячей линии сказал, что именно для счета с начислением на ежедневный остаток такое правило работает; 2) В доступных материалах Банка нигде ясно не указаны отличия в условиях по внесению денег в последний день месяца на счет, в зависимости от его вида; 3) На момент открытия мною счета, оба вида начисления находились внутри одного продукта на Витрине в приложении МТС Деньги (вид начисления процентов можно было выбрать уже на втором шаге, перед открытием счета). Соответственно, информация по условиям открытия должна относиться к обоим видам счетов; 4) Функционал приложения Банка не позволяет увидеть текущую ставку и прогнозируемый в конце месяца доход, есть только информация с общими условиями. Таким образом, Банк ввел меня в заблуждение относительно порядка начисления процентов на расчетный счет, не обеспечив прозрачность информации в части специфики работы накопительных счетов. Сумма недополученного мной дохода составила порядка 23-24 тыс. руб. Прошу возместить сумму недополученного дохода, рассчитанную как размер приветственной ставки, действовавшей в августе, умноженную на среднедневной остаток на накопительном счете за июль.  Ответ на данную претензию прошу направить мне по электронной почте в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае отсутствия решения со стороны Банка буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ с соответствующими заявлениями.