Как меня обманули в МТС банке

31.08.2025 13:43
502
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обманули на процентах по накопительному счёту. Открывал счёт в офисе банка под 19% годовых, а насчитали по 13,5% годовых. Причём во время отчётного периода заказывал выписку по счёту на электронную почту и в онлайн-чат Приложения МТС-банка и там было указано 19% со всеми ежедневными расчётами, а документ был сформирован в программе. Более того, во время заключения договора сотрудница банка клялась что если будут изменения в процентах, то меня уведомят за 2 недели до изменения. Естественно, никто не уведомлял. Просто обманули и всё. Сейчас на горячей линии просто разводят руками.

И ещё проблема у этого банка. На их Приложении висят сразу 2 банка (ещё какой-то странный Экси-банк) и там тоже одна муть. Например, обещали привилегированную подписку на 2 месяца бесплатно и тоже обманули. И т.д.. Одни косяки сплошные. Ощущение что связался с людьми из 90-х. Вывожу деньги и больше никогда с этим банком не связываюсь и никому не советую.

Нужно было насторожиться ещё в офисе. Там постоянно клиенты скандалят по подобным проблемам, а сотрудницы, такое ощущение, ещё вчера семечками на базаре торговали. Почти все. А те, кто что-то понимает - приём клиентов не ведут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T06:02:10+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-05T14:51:16+03:00
Здравствуйте! Привественная ставка предоставляется только на первый открытый МТС Счет. Об этом вам сообщили при консультации в отделении банка. Мы всё проверили. У вас уже был открыт счет. Вы получали высокую доходность в ноябре и декабре 2024 года. Поэтому по второму открытому счету не применилась ставка 19% годовых. Согласимся, что не все консультации операторов горячей линии были точными. Мы дорожим нашим сотрудничеством и пересчитаем проценты за август. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы проставите отметку решении, когда деньги придут.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка