Здравствуйте.Лет десять назад стала клиентом Совкомбанка договор Халвы, полученной в 2018 году - № 1919118436,есть карта Халва,слежу за акциями банка,получаю кэшбэк за операции покупки и оплату ЖК, пользуюсь приложением.В разделе уведомлений и в баннере есть сообщение от банка с предложением подключить биометрию и пользоваться некоторыми услугами банка с ее помощью.Я ранее никогда не использовала услуги биометрии ни в одном банке и не знаю как пользоваться подключенной биометрией конкретно в Совкомбанке.Позвонила 31 августа 2025 года на горячую линию банка,чтобы объяснили операторы. В 14:50 ответил Павел и подробно ответил на мои вопросы об использовании биометрии в Совкомбанке,об идентификации по голосу на горячей линии,что подключить ее можно по ссылке из баннера, уточнил,что обратиться за сдачей биометрических данных нужно в офис банка,рассказал об операциях,которые можно провести в кабинете банка с подключенной биометрией. Спасибо Павелу,он ответил на все мои основные и дополнительные вопросы, отвечал очень доброжелательно и вежливо, общение для меня было лёгким,я все поняла, все вопросы выяснила.Благодарю за терпение, рассказывал Павел почти 15 минут,так как я с биометрией не знакома и понять мне было сразу все нелегко. Павел хорошо подготовлен, отвечал правильно и уверенно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...