Свои деньги не сюда!

31.08.2025 17:15
1031
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформил карточку, чтобы разместить свои средства на накопительный счет. Заполнил данные, уже на следущий день приехал представитель с документами и картой. В процессе ознакомления с документами, вижу, что в одних указан корпус, в других нет. Обратил внимание на это. Представитель сказал, что ничего страшного, нужно ручкой указать корпус и поставить рядом подпись. Нет проблем, указал, расписался. Сказал ждать смс о регистации. В пятницу 29.08.2025 приходит смс, я захожу в онлайн-банк и вижу, что мои данные указаны без корпуса! А это уже совершенно другой дом, так, на минуточку! Обратился в поддержу через чат внутри онлайн-банка к оператору. Объяснил, что нужно поменять данные (точнее - добавить). На что получил информацию о том, как действовать в случае изменения личных данных и адреса отделений для посещения. Повторно объянсяю, что косяк не мой, а ваш, что вы располагаете моими данными (копией паспорта с регистрацией), что у меня ничего не менялос, это вы не внесли необходтмые данные в систему. Получаю такой же ответ, что нужно прийти в офис банка для уточнения данных. Предлагаете мне потратить свое время из-за ВАШЕГО косяка, да еще и своих денег вам принести. Уж нет! С такими дилетантами никаких контактов! Сразу направил заявку на закрытие карты и счета. А денюжки успешно ушли в Альфа-Банк :) Удачи! Хотя нет, такому банка она не требуется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T14:01:03+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-24T13:58:54+03:00
Здравствуйте! Технической службой проведены корректировочные работы. Просим проверить. Приносим наши искренние извинения за возможные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка