Прекрасные позитивные операторы не только решают вопросы, но и заряжают позитивом - своим доброжелательным внимательным отношениям и добрыми пожеланиями
Несколько недавних месяцев оплачивал услуги ЖКХ с карты и в интернет банке другого банка... в этом месяце в конце августа решил оплатить с кредитной карты Альфа и в чате задал вопрос чтобы напомнили есть ли какой-либо кэшбэк по оплате ЖКХ?!
Подключившаяся оператор Юля полностью разъяснила вопрос, рассказав что для кэшбэка ЖКХ нужно выбирать соответствующую категорию в начале месяца; в процессе общения с ней я вспомнил об этом и ей сказал да я помню на этот месяц я выбирал только книги и парикмахерскую... ещё возникла мысль спросить у неё какие категории точно ли я их помню, где их искать где их увидеть напомните, но решил что не буду проявлять занудство и задавать эти дотошные вопросы...
Каково же было моё удивление что Юля сама написала мне сразу же информацию какие у меня категории, книг кстати там не было:)
Пожелала всего доброго и обращаться по всем вопросам в чат, при этом написала добрые весёлые пожелания зарядила позитивом на весь день! А так же понравилось то, что буквально как телепат она прочитала мои мысли и предоставила всю информацию которую я не решился попросить.
Прошу передать оператору Юлии, работавшей в чате Альфа-Банка 30 августа в 22:20 за её профессионализм и позитивное и внимательное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...