Отвратительное обслуживание контактного центра
Добрый день! Хочу рассказать историю, как меня опять послали в банк, когда обещали то, что просто так не отправляют. Хотел совершить платёж(купить бизнес на озоне). Так как ВТБ часто блокирует из-за "подозрительных" операций, то перевёл с ВТБ на Альфа банк деньги, далее по СБП попытался перевести продавцу деньги, мне заблокировали перевод, а потом и выкинули с уз! Я начал разбираться по телефону, по телефону бот меня посылал в приложение, но хотя бы спрашивал срочный ли вопрос и только С ТРЕТЬЕГО РАЩА ДОЗВОНИЛСЯ ДО ОПЕРАТОРА!!! Оператору описал всю ситуацию, перевели на другой отдел, рассказал всю ситуацию, сказал, что могу предоставить договор по покупки бизнеса, он начал звонить ещё другому оператору и морозя меня 20 минут, сказал, что мне надо обратиться в офис! То есть я просто ждал того, что бы меня культурно послали! Вообщем очередной банк, который боится всех и вся! Я уже сказал, что нахрен всё закрою, ему плевать. Вообщем видимо такими банками смысла нет пользоваться. Я всё таки не старый дед и знаю кому перевожу деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...