Помогли с блокировкой карты

Здравствуйте. 27 августа пришел домой и обнаружил что карты нет в портмоне и забеспокоился, вспоминал где я мог ее потерять или оставить и пришел к выводу что или в магазине или в машине. Если в машине ничего страшного а если в магазине то ей может кто-нибудь воспользоваться. Поэтому решил ее сразу заблокировать но не знал как это сделать так как раньше с этим не сталкивался и поэтому обратился в онлайн чат банка через приложение где мне ответил сотрудник Александр и, ознакомившись с вопросом, сразу пошагово объяснил что необходимо сделать в приложении чтобы заблокировать карту и также объяснил как ее потом разблокировать в случае необходимости. Затем я поинтересовался быстро ли проходит разблокировка и поступают ли денежные средства, особенно переводы по номеру телефона, на карту во время блокировки и Александр пояснил что при разблокирорвке карта будет разблокирована сразу и во время блокировки операции по карте недоступны, только зачисления в том числе по номеру телефона. 

Сделав все как инструктировал Александр у меня сразу получилось заблокировать карту но при блокировке у меня ещё возник вопрос касаемо разблокировки а в частности в том что я не совсем понял некоторые моменты при блокировке где было написано что-то про оператора при разблокирорвке и я засомневался смогу ли я сам разблокировать карту в случае необходимости и поэтому задал снова вопрос в чате но мне уже ответил специалист Никита и в ответе пояснил что я смогу разблокировать карту самостоятельно. 

После этого я успокоился так как все вопросы были решены и беспокоиться было не о чем. 

Огромная благодарность Александру и Никите за помощь и консультацию. Хочу отметить что эти сотрудники компетентны в вопросе , быстро отвечают. Я доволен консультацией и помощью в чате полностью.