Помощь в переводе денег в другой банк
Здравствуйте. Хочу расказать о профессианализме работников банка. 01.07.2024 мне нужно было срочно перевести круглую сумму денег на свой счет в другой банк. Но все попытки сделать перевод были неуспешны. Время было уже ближе к полуночи и идти в банк было бессмысленно и уснуть то же уже не могла, не завершив дело. Решила обратиться за помощью в чат. После непродолжительной переписке с Альфа-помощником к диалогу подключился сотрудник Владислав. Сразу же мне обозначил время ( 4 мин) в течении которого нужно немного подождать, пока он прочитает всю переписку с роботом. Он смог в короткий срок разобраться, в чем была причина непрохождения платежа. Своим каким то спокойствием и уважительным отношением он смог и меня успокоть и уверить в том, что платеж обязательно пройдет, когда будут выполнены рекомендованные условия. Все так и вышло.
Мне нравится, что в приложении есть чат, где консультанты сразу ответят на все вопросы. Отвечают и помогают. А сейчас это очень важно поговорить с живым человеком, когда везде с тобой беседует только робот. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Именно так современный банк и должен работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...