Банк не закрывает карту и счёт

01.09.2025 01:54
616
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12 июня подал заявку на закрытие карты и счета. Пришла СМС что через 45 дней всё закроется. Сегодня 1 сентября, скоро пройдет почти 3 месяца, карта и счёт не закрыты, два раза звонил на горячую линию, сказали что какой то наверное технический сбой в течении 3х дней всё выяснят и мне дадут знать, каждый раз я ждал больше 3х дней и ни разу со мной не связались, не вижу смысла больше обращаться на горячую линию. И вообще мне карту дали по ошибке, я ей даже не пользовался! Пришел в салон связи МТС что бы получить карту МТС банка, а мне дали карту какого то ЭКСИ банка, про которые я ни разу не слышал и этого банка в нашем городе нет! Закройте мой счёт и карту как можно скорее! Я устал уже ждать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T11:54:16+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-01T11:26:59+03:00
Добрый день! К сожалению, мы не смогли идентифицировать вас как клиента по предоставленной в персональных данных информации. Вы можете оставить обращение через чат в приложении или наш контактный-центр, позвонив по номеру 8 800 250-49-00. Мы все проверим и обязательно дадим обратную связь.
user-835319256449
2025-09-09T10:46:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка