Помогли с МСС-кодами и магазинами партнëрами с целью получения повышенного кэшбэка

01.09.2025 04:50
488
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Пользуюсь картой Альфа карта и стараюсь не упустить выгоды от неë.Возникла необходимость в покупке товара в магазине парфюмерии Иль де Ботэ или Л'Этуаль,цена одна и хотелось бы получить от покупки больше кэшбэка,тем более на август выбрана категория Красота под 5%,но попадают ли данные магазины под эту категорию,какие МСС коды у этой категории,есть ли привилегии от покупки в этих магазинах помимо кэшбэка в 5%, если они являются партнëрами банка,с этими вопросами в чат. Написал 17 августа 2025г., 06:46, ответила Алëна и уже далее перевела на Полину,они обе дали все необходимые разъяснения: В категорию Красота входят мсс кода: 5977, 7230, 7297, 7298. МСС-код — это четырёхзначный код торговой точки, определяющий её тип деятельности. МСС-код определяем через настройку платёжного терминала в соответствии с правилами и стандартами международных платёжных систем. Данный код устанавливает сама торговая точка или поставщик услуг, и на его установку повлиять мы, к сожалению, не можем. Посмотреть МСС-код каждой отдельной покупки вы можете в истории операций, просто нажав на неё, так же можно уточнить код на торговой точке. У партнёра свои акции. Полные условия акции всегда можете посмотреть в приложении: Кэшбэк и сервисы. Но я хочу знать заранее,партнëры ли они и попадают они под категорию Красота,она разъяснила; По категории Красота начисляют кэшбэк за покупки в салонах красоты и SPA-салонах. Покупки которые проходят под кодами 5977, 7230, 7297, 7298. Заранее они не могут сказать по какому коду пройдёт оплата. Я привëл пример покупки в РивГОШ,она прошла как Красота и профиль работы у них один,парфюмерия и тут она перевела на Полину,она дополнила все ответы: МСС-коды, которые попадают под категорию красота мне написали, далее ответила на мои вопросы по порядку. В их системе не указано, какой МСС-код установлен на терминалах и на сайтах торговых точек, но по еë опыту сказала, что в еë городе Л'Этуаль относится к категории Красота. Дело в том, что торговая точка может изменить МСС код в любой момент, причем не вся сеть, а конкретный магазин. Такое есть у Золотого яблока, часть точек категория Красота, часть Супермаркеты и до покупки не узнать, что именно они установили, так как консультанты в магазинах о таком не в курсе. Рекомендовала совершить покупку на маленькую сумму, чтобы проверить, а затем уже покупать на крупную. Заранее у них этой информации нет,как пройдёт покупка. Дополнительных привилегий того, что данные торговые точки являются партнëрами от банка нет. Банк проводит свои акции, которые размещены в приложении,кэшбек или скидки мы получаем именно от них. Партнерский кэшбек не суммируется с категорией, будет начислен наибольший процент. Отлично,стало понятнее,но я попросил проверить,проходят ли акции в указанных выше магазинах,она с лëгкостью обозначила: Акций нет в них сегодня и указала на раздел Выгода в приложении с актуальными акциями. Информацией воспользовался и совершил покупку дезодоранта в Л'Этуаль,категория Красота и 5% кэшбэка получил. Консультацией доволен,всë прошло отлично и много времени не ушло,отмечу Полину,молодец,всë с ней проговорили и она охотно помогла,была вежлива и внимательна к задаче.Спасибо за помощь и Вам за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T09:06:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка