Обман вкладчиков

01.09.2025 07:42
480
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • При открытии накопительного счета 1 августа 2025 года, я осуществила звонок в контактный центр банка, оператор посмотрев мои данные убедила меня, что соблюдены все условия, у меня не было никаких счетов в течении 90 дней и ставка по счету будет 19 процентов годовых. И вот чудо 29 августа мне начисляют процентную ставку 5%. Банк и его сотрудники вводят клиентов в заблуждение, предоставляя недостоверную информацию, в приложении также нет конкретной информации и самое главное нет договора с клиентом, как пояснил мне оператор с которым я общалась 31 августа- договор общий и единый для всех- это как такое может быть? Кроме того, у меня действительно в течении 90 дней не было никаких вкладов, условия выполнены, но оператор банка сказал ничем помочь не может и отказался принять у меня обращение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T19:05:49+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-887310218224
2025-09-08T18:18:44+03:00
Добрый вечер. Банк в своем комментарии указал, что в ближайшие дни проценты будут доначислены, никаких доначислений так и не было сделано, еще раз убедилась, что вкладчиков вводят в заблуждение!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-01T12:25:41+03:00
Здравствуйте! По условиям, проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два календарных месяца, включая месяц открытия счёта. Ранее у вас были открыты накопительные счета, поэтому по текущему счёту приветственная ставка не применилась. Накопительный МТС Счет не является вкладом, он заключается бессрочно. По вкладу ставка или порядок её изменения фиксируются в договоре. По накопительному счёту ставка не фиксируется, она определена тарифом и в любой момент может быть изменена. Поэтому актуальную ставку отдельно не указываем, а отражаем её в тарифе. Чтобы узнать текущую ставку, можете обратиться в чат. Сожалеем, что консультация в контактном центре была некорректной. Доначислим проценты по вашему счёту в ближайшие дни. Когда средства поступят, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
user-887310218224
2025-09-10T19:14:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка