Банк обманывает клиентов по условиям накопительного счета

01.09.2025 09:13
538
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня открыл накопительный счет, везде в приложении указано, что ставка составляет 19 % (также если нажать на условия, то открывается файл, где также указано 19 %).

По факту после общения с оператором в чате выяснилось, что ставка будет 18 %, что забыли обновить условия в приложении, извините)

В общем, недобросовестный банк, буду жаловаться в ЦБ РФ.

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-03T19:40:38+03:00
Здравствуйте! Ваш накопительный «МТС Счёт» открыт на актуальных условиях, действующих с 31 августа. Информацию об изменениях процентных ставок мы своевременно размещаем на нашем сайте и в приложении. Если у вас есть подтверждение некорректных данных, можете направить скриншоты в нашу поддержку. Мы всё проверим. Что касается консультации в службе поддержки, она будет тщательно проверена. При выявлении недочетов, проведем с коллегой дополнительное обучение.
user-821219937752
2025-11-27T17:59:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка