Здравствуйте. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, прошу решить её.
Порекомендовала 2-ум друзьям кредитные карты "платинум". Для того, чтобы мне получить бонус, им нужно было потратить 3000₽. На встрече с представителем один из друзей задал вопрос "сколько нужно потратить для получения бонуса?" Он ответил "по-моему 1500₽" сам того не зная, что нужно было потратить 3000.
Оба друга потратили 3000₽, я жду свой бонус, но его не начисляют. Решила узнать в чате поддержки, почему же так. На что мне отвечают, что мои друзья не выполнили условие, они не сделали ОДНУ покупку, на сумму не менее 3000₽.
Условия вводят в заблуждение, так как у них указано очень размыто : " совершить операции покупки на сумму не менее 3000₽"
Прошу разобраться с данным вопросом, потому что их условия вводят в заблуждение и непонятки. У них нет нигде указаний о том, что нужно совершить "одной транзакцией". Условия изложены неверно! Это сделано специально, чтобы люди попадались на такие уловки. Если бы было указано "совершить операциЮ покупкИ на 3000₽" было бы правильно.
Прошу принять меры и начислить мне бонус должным образом. Друзей я пригласила, потралили они по кредитной карте более чем 3000, а банк отказывается начислять деньги.
Дальше жалоба пойдет в ЦБ. Если здесь мне не помогут. В поддержке не помогают, а только говорят, что это имеется ввиду одной покупкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...