Поддержка, Накопительный Альфа-Счёт

 Вчера, 31 августа 2025 года в 19:10 обратился за помощью в чат в мобильном приложении Альфа Банка.

  Дело в том, что я искал в каком банке открыть накопительный счёт и мой выбор остановился на "Накопительном Альфа-счёте на минимальный остаток" в Альфа Банке. Там сейчас действует повышенная % ставка с приветственной надбавкой на первые два месяца для клиентов, у которых ранее не было Альфа-счета, либо не было Альфа-счетов в рублях с положительным остатком за последние 180 дней. Но проблема была в том, что в приложении не было возможности проверить когда у меня был накопительный Альфа-счёт, когда я его закрывал, какой был баланс на момент закрытия и когда там был положительный баланс. А мне нужно было выяснить точно подпадаю ли я под условия повышенной % ставки с приветственной надбавкой от Альфа Банка 

 Обратился в чат в мобильном приложении Альфа Банка 31 августа 2025 года в 19:10. Уже через две минуты сотрудник поддержки Альфа Банка Василиса ответила мне в чате, быстро поняла суть моего вопроса и включилась в работу. По своей базе она проверила когда у меня был накопительный Альфа-счёт, сообщила дату его закрытия и баланс на момент его закрытия. Также сообщила дату вывода средств со счета и то, что исходя из всех этих данных я полностью подпадаю под условия " отсутствия Альфа-счета, либо отсутствия Альфа-счетов в рублях с положительным остатком за последние 180 дней" и что могу открыть накопительный Альфа-счет с приветственной ставкой 18% годовых в первые два месяца. 

Сегодня я этот счёт открыл и получил именно эту ставку в 18%, как и сказала Василиса.

 Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Альфа Банка Василису за оперативность, вежливость, грамотность и помощь в моём вопросе. Благодаря ей я получил всю нужную мне информацию, цифры и даты и успешно открыл накопительный Альфа-счёт с хорошей приветственной ставкой в Альфа Банке.