Изменение % ставки по Накопительному счёту без уведомления клиента
Как я писала в отзыве ранее мне удалось открыть Накопительный счет со ставкой 16% без дополнительных условий, чему я была рада, поскольку пользуюсь также картой банка и удобно переводить деньги со счета на карту в одном и том же банке.
Но сегодня опять банк меня удивил и расстроил, увидев, что % по Накопительному счёту пришел в меньшей сумме, чем вчера! Я написала в онлайн чат, оператор Марина сообщила, что с 1 сентября поменялась ставка на 14%! Я об этом не знала, но оператор настаивал на том, что клиенты получили рассылку об изменении 29.08, но я как клиент ничего не получала! Марина сослалась тогда на клиента, обвинив меня в том, что я возможно не увидела это уведомление или удалила его!!!
Т е виноват клиент в том, что банк не предупредил! в другом банке мне присылали смс заранее об изменении ставки (прилагаю скрин). Также сообщаю банку, что у меня были более выгодные условия по ставке в другом банке, где предложено 18% без доп условий, но повторюсь мне было удобнее пользоваться одним банком ОТП даже с более низкой ставкой 16%.
НО уже оказывается не 16%, а 14% и БЕЗ УВЕДОМЛЕНИИ! сегодня переведу деньги в другой банк под 18%, потеряла один и лишняя мне работа благодаря банку, которому безразлично, что клиент не в курсе изменения условий. Предоставьте, пожалуйста, доказательство об уведомлении по изменению ставки, о котором писал мне оператор!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о вкладах ОТП Банка
Техническая проблема
01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на...
Решили проблему с открытием счета
Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория...
Получение дебетовой карты
В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у...
Оформление вклада
Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы...
Станислав все разложил по полочкам)
17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил...
Отзыв о работе чат-бота ОТП банка
Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк. Во-первых...
Проценты по вкладу
У меня в банке есть вклад на крупную сумму. В приложении сегодня, 18.08.26 увидела противоречивую информацию о начислении процентов по вкладу. В одном месте было написано с...