СМС оповещение

01.09.2025 12:37
1238
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем, Добрый день.

1 сентября обращалась в Чат в Приложении банка по работе с ИП.

Вопрос о Навязанном списании 149 руб за СМС оповещение. 

Я 28.08 открыла счёт на ИП, положила денег, а 1.09 получила сообщение, что со счета списано 149 руб, меня Это удивило: За что? Я же не совершала ещё ни каких операций, а даже ещё номер счёта не сохранила.

Оказывается, что при открытии свэчета, автоматом подключается услуга: 149 руб в месяц за СМС, и Что Удивительно, за Пуш Уведомления в приложении - Оповещение о движении по счету и О Новостях банка (за рекламу Банка я ещё и должна платить).

Пишу в поддержку, сначала мне рекомендовали просто отключить.. но и то что списали, уже все прошло...

Пишу что не законно, и Следующий Менеджер Анастасия, Разобралась в ситуации и Компенсировала мне списание. За что Ей отдельное Большое Спасибо! Не просто отписалась, как многии, а вошла в положение.

Так что Банк Зачётный: Клието ориентированный, правда не всегда сразу. 

На сегодня по моим исследованиям наиболее подходит для ИП, Плюс в том что Они Берут на себя Открытие ИП, Вам даже не нужно ни куда ходить.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T10:41:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка