Обманные действия Альфа-банка

Добрый день! Сегодня, 01.09.2025 решил открыть накопительный счет на ежемесячный остаток в Альфе-банке. Предварительно перед этим задал все интересующие меня вопросы в онлайн-чате представителю банка. Вопросы были, могу ли я открыть 2 счета сразу (накопительный счет на ежемесячный остаток и накопительный счет на ежедневный остаток). Интересуют 2 накопительных счета, поскольку счет, который я хочу открыть, имеет максимальную допустимую сумму вложений (1 миллион). Я хотел открыть накпительный счет на сумму больше. Так как я не открывал счета в Альфа-банке больше 180 дней, то мне предполагалась повышенная ставка 18 % на первые 2 месяца по накопительному счету на ежемесячный остаток. Соответственно данное предложение меня заинетресовало, хотел положить максимально допустимую сумму на данные проценты, а остальные деньги положить на накопительный счет на ежедневный остаток.

Представитель банка уверял меня, что открыть сразу 2 счета можно (не соврал).
НО,дальше началось интересное. Я открыл счет накопительный счет на ежемесячный остаток и положил максимуальнцую сумму для данного счета, далее сразу же открыл накопительный счет на ежедневный остаток и положил туда оставшиеся деньги. В итоге ставка на накопительном счете на ежемесячный остаток стала 4%, вместо заявленных 18%. Это вообще что за абсурд? И банк вопрос не решает сразу, гвоорит, вернемся с ответом через 2-3 рабочих дня. А если ставку не повысят, кто возместит разницу в сумме, которую я бы получил в другом банке? Зачем вводить в заблужение клиентов и обманывать их наглым образом? У сотрудника банка все эти моменты уточнены (можно ли открыть сразу 2 счета, будет ли 18% ставка если откорою одновременно другой счет еще, сколько будет действовать даннаое предложение и т.д.), на все были положительные ответы. В итоге 4% ставка и идите дальше... Ужасный банк, обманщики!!!