ЭКСИ банк блокирует карты и не возвращает деньги через 45 дней
Угораздило связаться с этим банком. Заблокировали карту по подозрительной активности из-за того, что перевёл 700р по СБП. Сослались на 115ФЗ. Фиг с ним, приехал 16.07.2025 в офис банка, написал заявление на закрытие счёта и перевод средств, которые остались на карте. Сказали и в заявление на возврат написано, что деньги придут через 45 дней. Сегодня 01.09.2025, 45 дней прошло, деньги до сих пор не пришли. Периодически всё это время звонил им в поддержку спросить принято ли заявление, и принято ли они в работу, никто ничего не знает, ни у кого никакой информации нет, ответ всегда один: "Если написали заявление, то ждите 45 дней, деньги придут". Ага...вижу... Сегодня звоню на горячую линию по телефону, который на карте указан, объяснил ситуацию, ответ тот же "мы не видим информации, мы ничего не знаем по вашему заявлению", далее на вопрос от меня "кому звонить, кто знает?", сказали звонить в ЭКСИ банк. Я захожу на сайт ЭКСИ банка смотреть телефон, и что вы думаете? Это тот же номер, по которому я только что звонил. Звоню ещё раз, меня переводят на службу безопасности, служба безопасности обратно в колл-центр, и никто не может ничего сказать!
Плохой банк, плохой сервис, удивляет то, как они до сих пор существуют
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...