Отказываются активировать выданную карту

01.09.2025 16:42
592
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Потеряла карту, запросила перевыпустить новую. Почти две недели ждала, карту получила (Мастеркард, но у нас в зарплатном проекте это предусмотрено), в итоге мне ее отказываются активировать, поскольку это, видите ли, мастеркард... В приложении появилась абсолютно другая карта, которой у меня и нет. Звонила в центр поддержки, просила, все бесполезно. Карт мир у меня достаточно других банков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T18:06:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-09-04T15:45:12+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. Мы рекомендуем Вам получить карту с платежной системой Мир в отделении Банка. 26.08.2025 г. Вам на зарегистрированный номер мобильного телефона было направлено смс сообщение о готовности карты на платежной системе Мир и получении ее в отделении Банка с 29.08.2025 г. Данное сообщение было успешно Вам доставлено. Хотим обратить Ваше внимание, что сочетание собственной программы лояльности и возможностей платежной системы Мир дает дополнительные привилегии для держателей карт, выпущенных на платежной системе "Мир". Регистрируйте карту на сайте privetmir.ru или в мобильном приложении Привет, Мир! и получайте выгодные скидки и дополнительный кэшбэк до 50% от партнеров платежной системы "Мир". По карте начисляется 1,5% кешбэка за покупки (имеются категории покупок, кешбэк по которым не начисляется, полный перечень на странице карты). Каждый месяц Банк предлагает новую категорию, по которой начисляется повышенный кешбэк 5%. Также по карте Вы можете получить дополнительный кешбэк по программе "Предложения партнеров и кешбэк, скидки, спецпредложения от платежной системы "Мир" (подробную информацию Вы можете найти на сайте Платежной системы "Мир"). Процент на остаток средств на Вашей карте начисляется за каждый день, когда баланс превышает 10 000 руб. (0% при остатке менее 10 000 руб.), ставка устанавливается ежемесячно. С подробной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/cardplus_mir/ Дополнительно сообщаем, что в рамках зарплатного проекта в настоящий момент выпускаются карты на платежной системе Мир, активировать карту на платежной системе Master Card не представляется возможным. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка