МТС Банк и Экси банк отказ в выдаче денежных средств с дебетовой карты в кассе банка и в закрытии счета

Добрый день! В приложении МТС Деньги мною был открыт накопительный счет, для перевода денег на который понадобилось также открыть карту. Для экономии времени я открыл виртуальную карту МТС Деньги и перевел на нее 3 000 000 рублей, для того, чтобы потом перевести эти деньги на накопительный счет. В процессе перевода денежных средств выяснилось, что я могу перевести не более 600 000 рублей в месяц. То есть, все деньги я смогу перевести только через 4 месяца. Тогда я решил снять деньги в кассе МТС Банка, для этого написал в чат, что хочу из снять в одном из московских отделений Банка. В чате мне было отказано. Якобы снятие наличных по данной карте не предусмотрено. Тогда я предложил закрыть счет. На что мне было сказано, что счет может быть закрыт только при нулевом балансе карты. Что прямо противоречит статье 859 ГК РФ. Далее выяснилось, что заявление на закрытие счета я могу закрыть только в питерском офисе банка. В настоящий момент по состоянию здоровья у меня нет возможности ехать в Питер, да и кто мне компенсирует расходы на эту поездку? 

Чего добился Банк такой своей политикой? Вместо того, чтобы разместить существенную сумму на накопительном счете в данном банке я буду вынужден закрыть счет в питерском офисе через доверенное лицо, и после получения денежных средств более никогда не размещу свои деньги в данном Банке и не буду пользоваться их продуктами. И не рекомендую никому это делать. Отношение к премиальным клиентам описано выше в моем отзыве. В то время как другие банки при размещении таких сумм на их счетах выделяют отдельного менеджера и проявляют максимальную лояльность к клиентам такого уровня.