Плохой банк

01.09.2025 18:20
459
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Месяц пользуюсь картой МТС банка. Повелся на рекламу где был указан жирный кешбек и хорошие проценты по накоп.счету. Оказывается кешбек начисляется некими баллами которые можно потратить только внутри МТС. Либо связь (не больше суммы оплаты своего тарифа) и только на свой номер, либо в их магазине с конскими ценами. И прикол ещё в том что это можно делать только с премиум подпиской)))))) 

Но фишка не в этом. На месяц выбрал категорию кешбека 10% за все покупки. Перед оплатой в автосервисе уточнил у оператора, пройдет ли кешбек, она ответила ДА. По итогу кешбека не было) оказывается данная категория в исключениях. В итоге 675р кешбека ушли в пустоту, а компенсировали мне это 200 р кешбека))) норм да?)))

Два раза писал заявления. 200 р это максимум что может дать банк за косяк своего сотрудника.

На нак.счете у меня было 1,5 млн.

Дождался зачисления процентов по нак.счету и сегодня же закрываю карту. 

Не советую данный банк. Абсолютно не ценят своих клиентов. Не идут на встречу в решении конфликтных ситуаций. Присылают дежурные отписки. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-02T08:11:21+03:00
Здравствуйте! Кешбэк - это частичный возврат средств баллами после покупок. Он поступает на отдельный счёт программы МТС Cashback. Вознаграждение зачисляется бонусными рублями. С подпиской МТС Premium их можно потратить на: - оплату своего номера МТС, домашнего интернета МГТС в Москве - покупку товаров в магазинах МТC (до 50% от стоимости покупки) - книги - перевести кешбэк участникам группы МТС Premium в зависимости от типа подписки. Все предложения вы можете посмотреть в разделе «Потратить» на [url=https://cashback.mts.ru/spend/]сайте[/url]. Без подписки МТС Premium кешбэк можно списать только на благотворительность. Мы сожалеем, что в службе поддержки вам озвучили неверную информацию. Работу с коллегой провели. Действительно МСС 5511 входит в категорию исключений, по нему кеш не начисляется. В частном порядке мы доначислили оставшуюся сумму вознаграждения. Проверьте, пожалуйста, выплату бонусов и сообщите о результате в комментарии к отзыву.
user-136113141164
2025-12-10T10:02:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка