Самый ужасный премиум сервис. Обманули на 2000 рублей, прочтите отзыв перед тем, как стать премиум в этом банке
Была сделана поездка 26.08.2025 в такси и поездка прошла по нескольким чекам, крайний чек прошёл на 31 августа поздно вечером и написав в чат (без чата такую поездку которая разбилась на несколько чеков компенсировать они могут только через чат) чтобы компенсировали трансферу лимитом за август данную поездку ответили что отказано в компенсации т к необходимы лимиты сентября, то есть представьте вы делаете поездку в августе и трансфера у вас есть лимита августа и тут вам отказывают после того как вы предоставили все чеки скрин с приложения и оплаты с банка. То есть делая поездку в том же месяце и трансфера в том же месяца, то вам могут запросто отказать сказав что после 25 числа не компенсирует поездку и не важно была ли у вас трансфера. Ранее были обращения подобные после 25 числа и все компенсировали а тут решили что не будем! И при этом я премиум более года такое вот обслуживание в премиум сервисе за 3 000 р в месяц! Поездка была на 2000 рублей суммарно итак вышло что банк обманул на компенсацию и решил что пускай я оплачу за свой счёт поездку а мы ему откажем! Никогда не верьте этому банка это сплошной обман ранее были поездки и в любое время компенсировали без проблем а тут решили постричь на деньги! Я БОЛЬШЕ не доверяю этому банку и вам не советую т к даже к премиум клиенту лояльность нулевая. Я все ещё жду от банка выплаты компенсации ибо я больше тогда не буду премиум клиентом в вашем банке! Т к онивсегда могут все компенсировать да пускай трансферу предоставите и с неё пишите как с сентября, но им ваше мнение и волнение левым боком обходятся им все равно на лояльность её в банке нету вообще! Они могут написать под моим отзывом что якобы они правы, но я не раз компенсировал таким образом и всегда все проходило имею опыт а тут резко появилось якобы условие мешающее компенсации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...