Банк аннулировал промокод
Добрый день!
02.08.2025 увидел в интернете акцию от Халвы-Совкомбанка, где можно поиграть в мини-игру и выиграть различные промокоды с разным номиналом при прокрутке колеса - мне выпал промокод с кэшбэком 100% на Lamoda Sport от суммы покупки 5000 и возвратом этих 5000 баллов со сроком действия до 07.09.2025, сам промокод отображался в разделе "мои промокоды" в мобильном приложении, там же отображался и срок до 07.09, но конкретно на тот момент покупок никаких совершать не хотел, т.к. нужно было подумать что взять, поэтому решил временно отложить этот вопрос (благо времени для этого было больше месяца, с запасом).
Недавно всё же надумал покупку и решил воспользоваться выигрышом, но нигде в мобильном приложении уже промокод найти не получалось. 24.08.2025 решил написать в чат в поддержку, дабы узнать куда он делся, но сотрудник (как мне показалось) ответил без особых деталей мол, якобы, промокод действовал всего 2 дня до 04.08.2025 и быстро отключился, хотя когда я его только выиграл там сроки промокода были до 07.09.
В общем, прошу вернуть либо промокод, либо как-то компенсировать ситуацию, т.к. в целом до этого момента банком был доволен и доверие было отличное, но данная довольно неприятния ситуация прям перечёркивает положительные моменты, поскольку у меня и приличный вклад имеется и много трат производится именно Совкомбанке, т.е. для меня он больше даже как освновной банк, но вот из-за таких ситуаций банком пользоваться пропадает желание. Прошу принять меры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...