Никогда не открывайте счет в МТС Деньги

01.09.2025 23:56
545
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл счëт в приложении мтс деньги (экси банк) (худший банк из всех, которые я встречал) решил перевести туда деньги, чтобы положить их на наеопительный счëт с большими процентами. Как только перевëл туда деньги, попытался их кинуть с карты на нс, по банк отказал, я думаю баг, попробовал снова никак, плитогу пишу в поддержку, сказали что всë узнают. От поддержки я ответа так и не долждался, зато вечером попытался зайти в банк, а у меня на весь экран надпись: "Вы заблокированны по 115ФЗ, чтобы разблокировать отправьте документы на почту". Я отправил документы (2 августа), проходит срок я звоню в поддержку (20 или 22 августа) мне говорят ждите. (Операторы вечно что-то уточняют, не пойми что и каждый раз по 5-7 минут). Потом звоню 23-го мне сказали, что блокировки нет и она снята, я говорю что они не в себе и блокиррвка у меня всë ещë висит. Потом я ещë несколько дней звонил но меня всë кидали из стороны в сторону, мол у нас поеазывается, что у вас блокировки нет, и вообще иотстаньте. 30-го августа я звоню, а там оператор мне и говорит, что решение о разблокировке пришло ещë 13-го августа, но почему-то щапоздалая поддержка экси банка не в состоянии разблокировать мне личный кабинет вот уже 17 дней. 1 Сентября примерно в 9:15 я попробовал зайти, и даже получилось, только не на долго, меня разлогинило из приложения через 20 секунд и потом снова надпись о блокировке. В поддержке сказали, что помочь ничем не можем, а на почте, на которую отправлял документы работает автоответчик, который присылает одно и то же сообщение, чем теперь заплатить за квартиру не понятно.

В итого могу сказать так НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭКСИ БАНКОМ И МТС ДЕНЬГИ

1. Поддержки толком нет

2. Все сроки всегда срывают

3. Качественно работать не хотят

ХУДШИЙ БАНК, КОТОРЫЙ Я КОГДА ЛИБО ВСТРЕЧАЛ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T16:58:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-05T16:38:10+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Документы проверили. Ограничение сняли. Пожалуйста, проверьте.
user-823215871836
2025-09-12T22:27:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка