Помогли разобрать историю операций по карте, дали выписку, чат помог

Здравствуйте !Я пользователь карты 'Альфа карта' давно и через мобильное приложение я могу просматривать все операции по карте и меня заинтересовали операции по переводу денежных средств на свою карту за определённый период,хочу знать когда именно и в каком размере мне делали перевод,а именно с самого начала пользования картой это я помню,но точно не помню когда я оформила её ,дату. Обратилась в чат 12 мая 2025г., в 07:22, ответила Камилла,ответ оператора не заставил себя ждать и я её сразу перед основным вопросом спросила дату оформления и далее возможно ли просматривать историю за весь период или есть определённый . Она пояснила что карта оформлена 13.09.23. и просмотр истории доступен весь,я попробовала ,но просмотр доступен не более чем за год,до апреля 2024г., она перепроверила и сослалась на необновленную версию,что это может влиять на корректность отображения информации и что у неё на телефоне все просматривается,но я недавно запрашивала версию приложения и она была новой,спорить не стала,доверяю банку и да, видимо зашла новая версия и требования по обновлению приложения бывают систематическими и скорей за 2-3 крайних дня после праздников появилась новая, она направила на сайт для обновления. Я этого делать не стала пока,так как она сделала предложение о формирование выписки за весь период,также пояснив и указав как это делается,что я могу сама это делать в приложение ,удобно.Выписки пришли,но я попросила за определённый период с 13.09.23-13.10.23., она быстро и беспроблем выполнила просьбу и я увидела в ней то что интересовало.< Благодарю за разъяснения и помощь оператора,на все вопросы ответила и направила на исправление ситуации с историей, дала пояснений больше чем запрашивала,охотно и вежливо предоставила помощь по составлению выписок,они удобны и отражают нужное.Была корректна и клиентоориентирована,отработала быстро и с вниманием ко всем вопросам.Консультацией по итогу осталась довольна и она разрешила все вопросы .Спасибо поддержки!