Акция барабан
Хочу поделиться с чем я столкнулась. 20.07.2025 в мобильном приложении появилась акция крутить колесо от партнёра магазинов пятерочка. Мне выпал приз 20% скидки, я обрадовалась, думаю покупки так и так надо делать, пойду в пятерочке сделаю покупки и ещё получаю скидку и мне вернут кешбэк 20%.
Сделав покупки на 3600. Мне партнёр всего вернул 100 руб. Мне так обидно стало, зачем же заманили таким хешбэком?
Я написала в чат Альфа банка 22.08.2025, мне оператор, написала, да у них акция есть но партнёр сам решает сколько начислить хэшбека.
- Как так, сам решает? А зачем же барабан, я крутила тогда? Зачем в заблуждение ввели меня? Такой у меня вопрос возник.
На что мне оператор чата, написала: Я вас понимаю, и предложила мне сделать любую покупку до 10.09.2025 свыше 500 руб. И банк вам вернёт 500 руб на счёт.
Что, я и сделала сделала покупку свыше 500 руб 24.08.2025.
И 27.08 мне уже на счёт банк перечислил 500 руб. Спасибо огромное за понимание, за помощь оператора, который отнесься с пониманием.
Альфа банк, это банк, которому я доверяю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...